Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Managing relationship gaps: A practitioner perspective
Stockholms universitet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Företagsekonomiska institutionen.ORCID-id: 0000-0002-9912-2424
Antal upphovsmän: 22016 (Engelska)Ingår i: Journal of Business Research, ISSN 0148-2963, E-ISSN 1873-7978, Vol. 69, nr 7, s. 2490-2497Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

Prior research has failed to explain how practitioners manage relationship gaps, i.e., situations where the interests of the parties in the relationship no longer match. By adopting a practice-based research approach to explain empirical findings drawn from industrial (B2B) service contexts, this study contributes an explanatory framework of how practitioners handle relationship gaps in practice and what factors guide and shape their behaviors. This analysis is based on work life stories from practitioners at six different industrial companies and shows that relationship gaps are managed through four alternative gap management practices, each characterized by a specific set of activities. The practitioner's perception of the validity and feasibility of the available options guides the scope of action within which different sets of activities are enacted.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2016. Vol. 69, nr 7, s. 2490-2497
Nyckelord [en]
Relationship dynamics, Business-to-business relationships, Servitization, Strategy-as-practice, Adaptation
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:su:diva-131186DOI: 10.1016/j.jbusres.2016.02.018ISI: 000375812300021OAI: oai:DiVA.org:su-131186DiVA, id: diva2:939860
Tillgänglig från: 2016-06-20 Skapad: 2016-06-14 Senast uppdaterad: 2022-02-23Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Person

Nordin, Fredrik

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Nordin, Fredrik
Av organisationen
Företagsekonomiska institutionen
I samma tidskrift
Journal of Business Research
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 190 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf