Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vägledning via e-post: En studie om traditionella samtalsfärdigheter i ett nytt sammanhang
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Education.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Education.
2008 (Swedish)Independent thesis Basic level (professional degree), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna studie syftar till att belysa vägledning via e-post. Detta har gjorts genom att närmare studera e-post från en specifik vägledningstjänst på Internet. Studien har gjorts i två delar. Den första har omfattat en veckas inkommande e-post, vilka har studerats avseende frågekaraktär. I den andra delen har fokus legat på samtalsfärdigheter och förhållningssätt som närmare har studerats i åtta inkommande och åtta utgående e-post. Vi har arbetat utifrån abduktiv ansats, där materialet har tolkats och analyserats genom kvalitativ dataanalys. De slutsatser som dras är att övervägande andel e-post är av informationskaraktär och en mindre andel av vägledningskaraktär. De samtalsfärdigheter och förhållningssätt som används inom traditionell vägledning syns även i detta sammanhang, där majoriteten av dessa återfinns i e-post av vägledningskaraktär.  

Abstract [en]

This research aims to examine career counselling by e-mail. E-mail from a specific case has been examined. The research contained two parts; the aim of the first one was to consider the character of the incoming e-mail. The main focus of this research has been on the second part, where eight incoming and eight outgoing e-mails have been interpreted with a focus on communication skills. Our research is abductive, using qualitative data analysis. Amongst our conclusions are that the examined e-mail are mainly of information character and a smaller part of counselling character. The communication skills used in traditional career counselling are used even in this context, where the main part is found in the e-mail of counselling character.  

Place, publisher, year, edition, pages
2008. , p. 31
Keywords [en]
Career counselling, e-mail, communication skills, web-based guidance, Internet
Keywords [sv]
Vägledning, e-post, samtalsfärdigheter, förhållningssätt, webbaserad vägledning, Internet
National Category
Pedagogy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-181665OAI: oai:DiVA.org:su-181665DiVA, id: diva2:1431471
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-06-01 Created: 2020-05-20 Last updated: 2020-06-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(222 kB)134 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 222 kBChecksum SHA-512
e4d483cc12825701c08dc6c1a4d036d8e4a441209132d82bc7ceda50d32ce35a18798f1766eb7fc1131dc88a57f5b016ac59d9afa56d29efdf51f46c92390dd2
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Education
Pedagogy

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 135 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 194 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf