Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
11 dagar som skakade Kommunal: När krisen kom och drevet gick
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
11 days of crises for the Swedish municipal union (English)
Abstract [sv]

Uppsatsen behandlar fackförbundet Kommunals kris till följd av tidningen Aftonbladets intensiva granskning under januari 2016. Kommunal hamnade i ett drev där det under elva intensiva dagar skrevs 7374 artiklar i Sverige om förbundet. Uppsatsen är en retrospektiv fallstudie som gjorts med semistrukturerade djupintervjuer. Det har gjorts en kvalitativ analys och en kvantitativ jämförelse. Den kvantitativa jämförelsen gjordes bland annat med hjälp av analysverktyget Retriver. Uppsatsen beskriver förloppet från de första skrivna raderna till de allvarliga konsekvenserna med ett historiskt medlemstapp, förlorad heder för Kommunal och avgångar från förbundskassör och förbundsordförande. Uppsatsen behandlar fackförbundet Kommunals strategier avseende krishantering. Teoridelen behandlar drev, issue management, framing och agenda setting samt sociala medier och flaming. Som metod har valts att göra intervjuer, vilka sedan har transkriberats, tematiserats och meningskoncentrerats. Det har gjorts en kvantitativ undersökning som stöd till frågan om drev. I den kvantitativa undersökningen studerades hur mediebevakningen av Kommunal, Anders Bergström och Annelie Nordström såg ut våren 2016. Resultatet visar att sociala medier är en viktig faktor i krishanteringsarbetet. I undersökningen om Kommunal kommer det fram att drevet mot Annelie Nordström är mer intensivt och varar längre än det mot Anders Bergström. Att drevet mot Annelie Nordström blev så stort beror på att bevakningen blev en riksangelägenhet i och med Margot Wallströms lägenhet. Slutsatsen är att det är viktigt att kristräna regelbundet även med osannolika scenarier. Frigör resurser tidigt. Ta in en kriskonsult i arbetet. Var transparent med vad du vet och inte vet.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 48
Keywords [sv]
Förtroendekris, drev, kriskommunikation, issue management, Kommunal
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-157044OAI: oai:DiVA.org:su-157044DiVA, id: diva2:1214714
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-06-29 Created: 2018-06-07 Last updated: 2018-06-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Department of Media Studies
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 60 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf