Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
IK-Turbinen - En modell för mätning och styrning av intellektuellt kapital i bemanningsföretag
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2000 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bemanningsföretagens främsta tillgång utgörs av dess IK. Att ta fram och mäta information om detta kapital är därför av största vikt för förtagsledningens styrning och beslutsfattande. Syftet med denna uppsats är därför att ge förslag till en modell som gör detta. Uppsatsen har en kvalitativ ansats och halvstrukturerade intervjuer har gjorts med ekonomisansvariga på Poolia och Proffice. I analysen har vi kommit fram till att den bästa grunden för vår modell är att utgå ifrån det balanserade styrkortet. Följande fokusområden ingår i modellen; Human, kund, struktur, finansiellt och omvärld. Inom humanfokuset behandlas medarbetare och ledning och centrala mättal är index som berör dessa. Kundfokuset behandlar kundrelationer och tjänstekvalite. I området struktur mäts hur väl arbetsprocesser inom kund, medarbetare, omvärld, sälj och administration fungerar. Det finansiella fokuset visar de finansiella följderna av handlingar som redan utförts inom de olika fokusområdena. Omvärldsfokuset tar upp de olika intressenternas kännedom om företaget.

Place, publisher, year, edition, pages
2000.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-2105OAI: oai:DiVA.org:su-2105DiVA: diva2:190994
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 34 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf