Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Identifikation och analys av kvalitetsproblem i ett personaluthyrningsföretag: En mätning av skillnader mellan förväntad och upplevd tjänst hos Manpowers kunder inom områdena kontor och ekonomi
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2000 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna uppsats är en kvalitetsanalys utförd på uthyrningsföretaget Manpowers uthyrningsverksamhet av kontor- och ekonomipersonal. Kvalitetsanalysen utfördes enligt så kallad gap-modell. Modellen är ett verktyg som identifierar problem och visar på möjliga orsaker till att kundens upplevda tjänst inte motsvarar den förväntade tjänsten. Resultatet tyder på att Manpower har vissa kvalitetsproblem.

Place, publisher, year, edition, pages
2000.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-2213OAI: oai:DiVA.org:su-2213DiVA: diva2:191121
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 36 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf