Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
e-Kontakt - den personligt opersonliga relationen
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2001 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Uppsatsen behandlar hur Internetbaserade företag använder sig av relationsmarknadsföringens tankegångar i sin kontakt med kunderna. Sättet på vilket relationsmarknadsföring bedrivs av företag har i forskarstudien ”Preventing the Premature Death of Relationship Marketing” utsatts för en del kritik. Författarna menar att de åtgärder företag använder för att skapa relationer till sina kunder, istället är de som förstör relationen. Med hjälp av intervjuer med företrädare för olika Internetbaserade företag har vi i den här uppsatsen dragit slutsatser om relevansen i den ovan nämnda kritiken. Relationsteoriernas tankar finns hos de undersökta företagen och med tiden när de utvecklas och samtidigt lär sig av sina kunder, så tror vi att de kan tillämpa RM på ett sätt som mer överensstämmer med teorierna vi redogjort för. Vi kan redan idag se fragment som överrensstämmer med dessa. Kritiken har visat sig vara befogad inom vissa områden, medan företagen på andra områden arbetar på sätt som mer överensstämmer med relationsteoriernas tankar och på dessa blir kritiken istället obefogad.

Place, publisher, year, edition, pages
2001.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-2286OAI: oai:DiVA.org:su-2286DiVA: diva2:191212
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 126 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf