Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En marknadsundersökning bland privatbankkunder: Privatkunders attityder påverkar hur en bank marknadsför sig i syfte att behålla en konkurrenskraftig ställning.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2002 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Banker är tjänsteföretag och bygger sin verksamhet på relationer till sina kunder. Relationer förbättras framför allt genom god service och att kunden känner sig viktig i sin relation med sin bank. Om en servicenivå som överträffar konkurrenternas ska kunna uppnås krävs god kännedom om kunden och om vad kunden värdesätter i sin relation med sin bank. Fokusering på varje enskilds kunds behov är grundläggande i tillämpandet av relationsmarknadsföring.

Place, publisher, year, edition, pages
2002.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-3328OAI: oai:DiVA.org:su-3328DiVA: diva2:192600
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 28 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf