Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kundlojalitet: En analys av hur svenska livsmedelsbutiker arbetar för att skapa kundlojalitet
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2002 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Vi har i vårt arbete använt oss av en kvalitativ ansats och genomfört ett flertal intervjuer med butiksansvariga inom Coop, ICA och Vivo. Vi ser idag att många företag avsätter stora resurser med att arbeta med lojalitetsarbete gentemot sina kunder. Vi har därför gjort en omfattande litteraturstudie om kundlojalitet samt gått ut till de butiksansvariga för att se hur dessa aktivt arbetar med att skapa kundlojalitet. De intervjuade butikerna har varit belägna i större köpcentrum där det funnits minst en konkurrent inom centrumets väggar.

Place, publisher, year, edition, pages
2002.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-3502OAI: oai:DiVA.org:su-3502DiVA: diva2:192812
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 43 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf