Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Turbulens på stjärnhimlen : Intellektuellt kapital som mervärdesskapare för flygbolag i nätverk
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2002 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Turbulensen i flygbranschen skapar många frågor kring hur flygbolagen i fortsättningen ska skapa mervärde för sina kunder. Flygbolagens kunskapsintensiva tjänster och stora nätverk påverkar ständigt värdeskapandet för kunden. Genom att fokusera på ämnesområden som intellektuellt kapital, värdeskapande och nätverk, konstaterar författarna att kunden har blivit mer aktiv i den värdeskapande processen och har därmed ett större inflytande över tjänstens slutgiltiga utformande. Genom detta konstaterande har författarna skapat en teoretisk modell som svarar på upsatsens frågeställning: Hur kan flygbolag utnyttja sitt intellektuella kapital i nätverk för att skapa mervärde för sina kunder?

Place, publisher, year, edition, pages
2002.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-3511OAI: oai:DiVA.org:su-3511DiVA: diva2:192826
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 15 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf