Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kriskommunikation: Varför går det inte som planerat?
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2002 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Varje företag bör räkna med att en kris inträffar och det gäller därför att bygga upp och förankra en beredskap i organisationen för att kunna hantera dessa. Kriskommunikation är idag ett ganska väletablerat ämne men ändå sker det ofta att stora företag gör helt fel eller att de som gör helt rätt ändå misslyckas. Denna PM syftar till att besvara varför det ofta inte går som planerat i kriskommunikationen och vilka faktorer det då är som styr. Syftet är även att ge en överblick i vad kriskommunikation egentligen är och varför det kan vara så viktigt. Det är främst kommunikationen med massmedia som uppsatsen fokuserar på och för detta har tre fall valts. Det är SAS olycka i Milano, krisen rörande Ericssons kvartalsrapport i början av 2001 samt Lundin Oils uppmärksammade och kritiserade vägbygge i Sudan. I teoriavsnittet tas ämnet kriskommunikation upp i stort och utifrån den teori som presenterats görs sedan en analys och en diskussion förs över huruvida företagen handlat i enlighet med teorin eller ej. Slutsatsen är att kriskommunikation inte alltid utförs rätt eller, när det utförs rätt, ibland misslyckas ändå. Det finns några faktorer som skulle kunna påverka huruvida kriskommunikationen lyckas. Exempel på dessa är företagets förberedelser, journalisternas inställning till företaget samt första intrycket journalisterna ger i sin första rapportering.

Place, publisher, year, edition, pages
2002.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-3513OAI: oai:DiVA.org:su-3513DiVA: diva2:192828
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 61 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf