Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Skapas lojaliteten med kundkortet?: Coop vs ICA
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2003 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Metodvalet i vår uppsats är en kvantitativ undersökning där vi har undersökt Coop:s respektive ICA:s lojalitetsprogram för att ta reda på hur stor roll dessa spelar i företagens sökande efter kundlojalitet. Vi har intervjuat två personer, Martin Fridolf som är marknadsansvarig på Coop och Torbjörn Norberg, CRM-chef på ICA. För att få konsumenternas syn på kundlojalitet och lojalitetsprogram har vi gjort en enkätundersökning. Respondenterna var indelade i tre grupper: studenter, barnfamiljer och pensionärer för att få bästa möjliga spridning av populationen.

Place, publisher, year, edition, pages
2003.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-3799OAI: oai:DiVA.org:su-3799DiVA: diva2:193169
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 766 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf