Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Leverantörers kunskap om kunders behov: Outsourcing av IT-tjänster
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2003 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Outsourcing är ett av sätten för företag och organistaioner att minska sina kostnader, öka fokuseringen på kärnverksamhet eller få tillgång till världsledande kunskap. För att optimera sannolikheten att lyckas med en outsourcingaffär måste leverantören ha kunskap om sina kunders drivkrafter. Hur bra kunskaper har leverantören ? Vi har intervjuat ett antal leverantörer av IT-outsourcingtjänster där de fått svara på frågor om vad de tror är drivkrafterna hos deras kunder. Svaren har sedan jämförts med svaren från andra studier. Vi har kommit fram till att potential till förbättring av leverantörernas kunskap finns i frågan, varför en kund inte outsourcar. Vi anser att det viktigaste för en leverantör är att fokusera på kundens sekundärbehov samt bygga upp /bibehålla en ömsesidig förtroendefull relation för att få nya outsourcingaffärer till stånd. Detta eftersom studien visar att leverantörernas erbjudanden och löften är så lika.

Place, publisher, year, edition, pages
2003.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-3845OAI: oai:DiVA.org:su-3845DiVA: diva2:193224
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 45 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf