Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kompetensutveckling: En motiverande åtgärd
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Svenska företag satsar årligen miljardbelopp på kompetensutveckling av personal. Att så stora investeringar görs talar för att kompetensutveckling leder till högre produktivitet. Det råder dock skilda meningar om vad det är i kompetensutvecklingen som bidrar till denna produktivitetsökning. I denna uppsats har vi identifierat två faktorer, kunskap samt motivation och vi ställer oss frågan ifall det går att mäta vilken av dessa som bidrar mest. Vi försöker besvara denna fråga genom att utföra en fallstudie på ett telemarketingföretag där vi undersöker en utbildning i säljteknik och försöker identifiera den dominerande faktorn. Studien är baserad på observationer, intervjuer och statistisk analys då vi följer en grupp säljare genom en kurs i säljteknik för att sedan genom hypotesprövning avgöra varför de blev mer produktiva efter avslutad kurs. Undersökningen resulterar i en indikation om att motivationsfaktorn är den dominerande vilket ger svaret att det går att mäta vilken som är den faktor som bidrar mest till ökad produktivitet. Våra resultat kan ligga som en förgrund för en mer omfattande studie som vi är övertygade skulle få positiva konsekvenser för alla företag som sysslar med utbildning av sin egen och andras personal.

Place, publisher, year, edition, pages
2004.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-4639OAI: oai:DiVA.org:su-4639DiVA: diva2:194223
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 51 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf