Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitetsarbete inom svenska myndigheter
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

År 1997 kom propositionen Statlig förvaltning i medborgarnas tjänst (Prop.1997/98:136). Titeln betonar vikten av medborgarperspektivet och regeringen meddelar här att kvalitet ska vara ett ledord för den framtida förvaltningspolitiken. Myndigheternas arbete med kvalitetsfrågor kan ses som ett led i den företagiseringstrend som inom offentlig verksamhet pågått de senaste 15 åren. Kvalitetsbegreppet är ingalunda entydigt, och kan stå för olika saker i olika sammanhang. Myndigheternas verksamheter är sinsemellan av mycket skild karaktär, varpå kvalitet blir än mer komplext. Vi har valt att fokusera på totalkvalitet och de komponenter som bidrar till denna: teknisk kvalitet (vad som tillhandahålls), funktionell kvalitet (hur processen upplevs) samt organisationsprofilen (image).

Place, publisher, year, edition, pages
2004.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-4804OAI: oai:DiVA.org:su-4804DiVA: diva2:194442
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 26 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf