Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Äldre och Telebolag: Telebolag och konsumenter över 65 förstår inte varandra.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Konsumenter i åldern 65-89 hade enligt en Post- och Telestyrelse studie år 2000 i lägst utsträckning agerat aktivt vid val av telebolag. Vårt syfte är att fem år efter PTS studie förstå hur avregleringarna på telemarknaden påverkat konsumenterna i åldrarna 65-89 i valet av telebolag. Forskningsfrågan besvaras genom djupintervjuer baserat på teorierna rationellt handlande samt beslutsprocessen. Vi har urskiljt fyra olika konsumentkategorier: den aktiva konsumenten som kontinuerligt byter operatör, konsumenten som önskar byta telebolag men saknar relevant information, konsumenten som överlämnar beslutsfattandet samt den traditionella beslutsfattaren som har valt att stanna kvar vid nuvarande leverantör. En gemensam faktor för samtliga respondenter är att de utifrån nuvarande förutsättningar inte kan agera prisrationellt, detta då informationen inte är anpassad för denna målgrupp. Vi anser att våra respondenter trots detta handlar rationellt utifrån de förutsättningar som finns på marknaden.

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-5634OAI: oai:DiVA.org:su-5634DiVA: diva2:195507
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 27 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf