Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Det är insidan som räknas: behovet av intern marknadsföring för en lyckad kundrelation
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Relationsmarknadsföring har blivit ett allmer etablerat begrepp, förmågan att kunna knyta till sig kunder till företaget och på så sätt skapa långsiktigat lönsamma kundrelationer har blivit allt viktigare. Denna uppsats syftar till att beskriva hur företag kan arbeta internt för att skapa starka relationer till sina kunder. Vi har genomfört en kvalitativ fallstudie på företaget JM, där vi fått ytterligare inspiration om hur den interna miljön påverkar hur förhållandet ser ut till de externa relationerna. Vi har undersökt bland annat hur JM arbetar internt med att skapa, underhålla och utveckla reltioner till deras kunder.

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-5636OAI: oai:DiVA.org:su-5636DiVA: diva2:195509
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 62 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf