Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kundlojalitet: - En studie av belöningssystem
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Livsmedelsbranschen har börjat utsättas för allt hårdare konkurrens där nyetablerade företag pressar priserna för att locka till sig nya kunder. För att de befintliga aktörerna på marknaden ska behålla sina kunder krävs det motåtgärder från dem. Med denna bakgrund har författarna, utifrån ett kundperspektiv, undersökt hur en utvald butikskedjas sätt att belöna sina "trogna" kunder upplevs. Författarna hävdar att de belöningssystem som företagen nu använder sig av för att behålla kundernas lojalitet är otillräckliga i sin nuvarande utformning. Därför har en redogörelse gjorts för hur kunderna istället bör belönas.

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-5784OAI: oai:DiVA.org:su-5784DiVA: diva2:195669
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 13 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf