Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Komplexa tjänster och Internet: En studie om köp av komplexa tjänster över Internet
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I takt med teknologins utveckling har företagen börjat använda sig allt mer av Internet i sin kontakt med kunderna. Det är via den nya kanalen, e-kanalen, som allt fler varor och tjänster förmedlas då den kan erbjuds många fördelar för kunden så som flexibilitet och valmöjligheter. Det är främst enkla standardiserade tjänster som har förmån att förmedlas via Internet framför mera komplexa tjänster, där kunden står för en större del av köpprocessen. Här kan problem uppkomma då kunden bara har sig själv att lita på och eventuella hinder kan bidra till att köpprocessen avbryts.

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-5852OAI: oai:DiVA.org:su-5852DiVA: diva2:195750
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 24 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf