Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kundrelationer och relationskapital: Kan relationer värdesättas i monetära termer?
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Alla företag behöver relationer för att kunna överleva i konkurrenskraftiga marknader. Det gäller för företagen att kunna skapa starka kundrelationer där kunderna ser en fördel i att fortsätta samarbetet med företaget. På så sätt ökar intäkterna och företaget blir konkurrenskraftigt. Revisorns arbete består av olika relationer. Några av de mest förekommande relationerna är de till kolleger, kunder och styrelsen. Relationen med kunden är den som är av störst vikt, då intäkten kommer ifrån dessa. Utifrån detta har begreppet relationskapital uppstått. Vårt syfte med denna uppsats är att identifiera relationskapitalets betydelse och uppbyggnad. Vi vill undersöka om relationskapital är ett begrepp som kommit för att stanna, samt om det används flitigt av företag eller om det endast är just ”teorier” som i praktiken är oklara.

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-5957OAI: oai:DiVA.org:su-5957DiVA: diva2:195866
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 104 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf