Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitetssäkring: ISO-certifiering av redovisningsbyråer
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med denna uppsats är att undersöka redovisningsbyråernas upplevda nytta av ISO certifieringen. Med upplevd nytta avses både den nytta byråerna tror att de kommer att få och de konsekvenser certifieringen redan medfört. Undersökningen är genomförd på två olika respondentgrupper. Grupp 1 består av redan certifierade redovisningsbyråer medan grupp 2 består av byråer som har genomgått hela utbildningen men ännu inte certifierat sig. Grupperna har fått besvara varsin mailenkät vars syfte har varit att besvara studiens två frågeställningar; • Varför valde byråerna att certifiera sig? • Hur har byråerna upplevt certifieringen hittills och vilka konsekvenser tror de att den kommer att medföra på lång sikt? Utifrån ovanstående undersökning har vi kommit fram till följande slutsatser. Vi kan konstatera att det som är utmärkande för redovisningsbranschen är att krav från kunder inte har påverkat beslutet att certifiera sig. I stället verkar anledningen till certifiering vara att byråerna vill öka och förbättra sin interna kontroll, genom att dokumentera tydliga rutiner och klargöra ansvarsfördelningen inom företaget. Företagen verkar även se certifieringen som ett sätt att skapa konkurrensfördelar genom att sätta kunden i fokus. De konsekvenser som byråerna redan upplevt och de effekter de tror att certifieringen kommer att medföra stämmer väl överens med angivna anledningar till certifiering. Överlag ser byråerna en stor nytta i arbetet med att gå igenom befintliga rutiner och skapa nya gemensamma. De tror att detta kommer leda till en ökad intern kontroll som bidrar till en bättre arbetsmiljö och nöjdare medarbetare. Den största långsiktiga effekten som byråerna ser är att certifieringen skapar konkurrensfördelar, främst genom den kvalitetsstämpel som ISO-certifieringen innebär. De tror att dessa konkurrensfördelar och den effektivisering som de förbättrade interna rutinerna innebär kommer att göra dem mer lönsamma på sikt. Den mest negativa aspekten som byråerna sett med certifieringsarbetet är att det upplevs som mycket tidskrävande. Detta blir också en kostnadsfråga då det innebär att ej debiterbar tid ökar.

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-6013OAI: oai:DiVA.org:su-6013DiVA: diva2:195929
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(503 kB)852 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 503 kBChecksum MD5
b719a6489f194f9cf8c016cb45e86b4774b05402f520463b2c0bc18f69ab87819cfd14dc
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 852 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 480 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf