Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
GodEl - En marknadsundersökning för en ljusare framtid
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Nya regler för den svenska elmarknaden trädde i kraft den 1 januari 1996 och den innehöll regler som skulle innefatta konkurrens i elproduktion och handel med el. Transport av el i nätet betraktas dock som ett naturligt monopol och kom därmed att undantas konkurrensutsättning. Syftet med avregleringen 1996 var att skapa valfrihet för el-användarna och öka effektiviteten i produktions och försäljningsledet. ”Konkurrensen inom elhandeln skulle skapa förutsättningar för en ökad pris och kostnadspress inom elförsörjningen”. Det problemområde som ska undersökas är av vilken anledning en del kunder tackar nej till erbjudandet under de 2 ångerveckorna. Företaget vill få ner antalet som tackar nej och vill nu få reda på hur de bättre kan sälja in konceptet och framställa informationen. Vidare ska också undersökas vilka faktorer de befintliga kunder anser är viktigast när de ska byta elleverantör samt hur den första kontakten med företaget togs. Teorierna som används i undersökningen är Porters fem konkurrenskrafter, SWOT-analys samt en teori som inte blockerar tänkandet. Empirin inhämtades genom intervjuer med GodEls Vd samt energimyndigheten vidare gjordes också undersökningar mot målgrupperna, ångerkunder samt befintliga kunder. De främsta faktorerna som påverkar GodEl är såklart konkurrenterna på marknaden och då främst de tre stora. Vattenfall, E.ON, och Fortum är de företag som GodEl ser som sina främsta konkurrenter och det har man motverkat genom att ha en prisgaranti mot dessa tre. Vidare är konceptet helt klart grundstenen för GodEl som organisation. Att hålla stenhårt på detta och följa det i alla lägen ska utmynna i nöjda kunder vilket undersökningen har påvisat att så är fallet. Den största anledningen till att kunderna tackade nej till GodEl var helt klart priset, vilket gör att det är en stor faktor att ta hänsyn till på marknaden.

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-6033OAI: oai:DiVA.org:su-6033DiVA: diva2:195955
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(508 kB)1056 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 508 kBChecksum MD5
30143aa3249290b65534c6e6e5f6e435c5f5deb6f2eaa5224cb899996e0cfb8ca7176071
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1056 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 856 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf