Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Distributionslogistik inom e-handeln: Vilka lagerstrategier e-handelsföretag kan välja
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

E-handeln i Sverige blir allt mer etablerad bland konsumenterna och marknaden växer hela tiden. När fenomenet elektronisk handel var nytt räckte det ofta med en spektakulär webbsida för att skapa publicitet och därigenom locka till sig kunder. Numera har det blivit tydligt att avsevärt större ansträngningar krävs för att bli framgångsrik som e-handlare. Något av det viktigaste för e-handelsföretaget, såväl det nystartade som det mer etablerade, är att bygga upp sina logistikprocesser så att dessa motsvarar kraven på en kundinriktad verksamhet. Valet av lagerstrategi påverkar på många olika sätt både företagets kostnader och dess servicenivå gentemot konsumenten. Det är därför av största vikt att dessa beslut fattas med tillräcklig bakgrundskunskap och stort engagemang. Vår hypotes för denna uppsats är att det finns skillnader mellan olika branscher inom e-handeln i sättet att välja och utforma sin logistik. Syftet med uppsatsen är att jämföra olika logistiklösningar som e-handelsföretag kan välja mellan och ta reda på vilka faktorer som väger tyngst vid valet. Genom en kombination av kvantitativa och kvalitativa metoder har vi undersökt hur befintliga e-handelsföretag har resonerat kring logistiska beslut och hur de utvärderar sina lagerlösningar. Den kvantitativa delen utgörs av en enkät som skickats via e-post till ett trettiotal svenska e-handelsföretag och kompletteras med den kvalitativa delen i form av en intervju med ett av dessa företag. Den teoretiska grundstommen för uppsatsen baseras i första hand på litteratur och forskningsrapporter inom ämnena logistik och elektronisk handel, där flertalet är utgivna år 2001 eller senare. Viss teoriinhämtning har skett genom konsultation av ledande forskare inom de aktuella områdena. E-handelsstatistik har hämtats från HUI (Handelns Utredningsinstitut). Genom att presentera och utreda olika valmöjligheter ett e-handelsföretag kan ställas inför, vad gäller logistik och lagerhantering, är vår ambition att uppsatsen ska vara till hjälp såväl vid etableringen av nya e-handelsföretag som i verksamhetsförbättrande åtgärder för befintliga företag. Efter analys av teori och empiri drogs följande slutsatser som svar på uppsatsens syfte. Tre möjligheter framstod som huvudalternativ vid valet av lagerstrategi, nämligen att använda sig av antingen egna lager, tredjepartslogistik eller direktleveranser. När det gäller skillnader mellan olika branscher kunde inga tydliga mönster urskiljas vad gäller de olika branschernas benägenhet att välja olika lagerstrategier. Flera företag visade sig välja olika strategier i syfte att uppnå samma mål. Däremot ger undersökningen en indikation på skillnader i bakomliggande orsaker till valet av lagerhantering där kostnader och kundservice utgjorde motpoler. För att ytterligare öka nyttovärdet av uppsatsen för praktiker har vi inkluderat en analys av för- och nackdelar med de olika lagerlösningarna förankrad i såväl teori som empiri. Nyckelord: Logistik, distribution, lagerstrategi, elektronisk handel, beslutsfattande

Place, publisher, year, edition, pages
2005.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-6106OAI: oai:DiVA.org:su-6106DiVA: diva2:196038
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 102 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf