Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Effekterna av kvalitetssystemet BF9K: En fallstudie av tre byggföretag
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2006 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Kvalitetssystem är ett verktyg för att styra och förbättra kvaliteten på företagets verksamhet. Kvalitetsstyrning har beskrivits som en ny och viktig styrfilosofi för företag. Användningen och tillämpningen av kvalitetssystem är idag ett vanligt inslag i många organisationer. År 2000 utvecklade Stockholms Byggmästareförening tillsammans med Sveriges Provnings- och forskningsinstitut, systemet BF9K som är en produktcertifiering för kvalitet, miljö och arbetsmiljö, speciellt anpassad till byggbranschen. BF9K har växt till ett relativt stort kvalitetssystem inom byggbranschen, med idag 61 certifierade företag och 21 företag som förbereder för certifiering. Enligt riktlinjer från ISO (International Organization for Standardization) är det mycket viktigt att mäta effektiviteten av ett kvalitetssystem. Det har tidigare genomförts många undersökningar kring effekterna av ISOs kvalitetssystem. Trots den ökade användningen av BF9K har liknande undersökningar kring effekterna av systemet inte gjorts. En orsak till detta kan vara att systemet ännu är relativt nytt och att man först nu kan börja analysera effekterna av implementeringen av systemet. Syftet med uppsatsen har varit att undersöka vilka effekter BF9K har medfört på de certifierade företagen. Detta har gjorts genom att tre BF9K certifierade byggföretag har intervjuats, inom ramen av en explorativ fallstudie. För att analysera empirin har Balanced Scorecard använts som analysmodell. De slutsatser vi kan dra av undersökningen är att effekterna syns i alla de fyra ingående perspektiven av Balanced Scorecard. De mest uppenbara effekterna återfanns i processperspektivet. Att koppla effekterna till företagets lönsamhet och att mäta storleken och omfattningen av dessa effekter har dock varit svårt att göra.

Place, publisher, year, edition, pages
2006.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-6294OAI: oai:DiVA.org:su-6294DiVA: diva2:196300
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(638 kB)1365 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 638 kBChecksum MD5
03f9f85eb2b25229bc2afcf981ec94b80fb9b77b7bfe0cfc22e56aa34bf166fa7fb3de86
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1365 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 694 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf