Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hinder mellan företagets marknadskommunikation och kundernas inköpsbeteende: – En studie kring försäljning av konsumtionsvaror inom B2B
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2006 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Även om ett företag har en innovativ idé, ligger rätt i tiden och har intern marknadsföringskompetens tycks det finnas hinder för att de ska lyckas nå ut med sitt koncept vilka inte nämns i litteraturen. Trots mängder av marknadsföringslitteratur och teorier om hur företag söker information, värderar alternativ och fattar beslut i samband med inköp så lyckas inte alla produkter. Utifrån teorier kring relationsmarknadsföring, nätverk, inköpsbeteende och beslutsfattande valde vi att formulera frågeteman och studera ett fallföretag som säljer konsumtionsvaror business to business (B2B). På detta sätt undersöktes vilka hinder som kan finnas mellan det säljande företagets kommunikation och kundföretagets inköpsprocess. Intervjuerna fördes i diskussionsform kring teman som marknadsföringsstrategi, marknadsbearbetning, kundkontakt och målgrupp. Med respondenter från kundföretagen behandlades teman som behov, informationssökning, beslutsfattande och utvärdering. Båda grupperna uppmanades också att berätta om upplevda hinder. Det insamlade materialet tolkades sedan och jämfördes med insamlade teorier i ett induktivt moment. I slutsatserna presenteras dessa hinder vilka i det undersökta fallet tyder på att det verkar finnas en mättnad hos inköpare att ta till sig ny information, det är svårt att bryta invanda inköpsmönster och det är svårt att nå ut med sitt budskap om det inte finns en långsiktig enhetlighet och konsekvens i marknadsföringen och det säljande företagets erbjudande. Uppsatsens syfte är att synliggöra dessa hinder framför allt för fallföretaget men även se om de kan vara giltiga i andra situationer. I slutet av studien förs en diskussion kring huruvida de upptäckta hindren kan återfinnas i andra sammanhang mellan säljande och köpande företag

Place, publisher, year, edition, pages
2006.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-6360OAI: oai:DiVA.org:su-6360DiVA: diva2:196388
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(379 kB)805 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 379 kBChecksum SHA-1
b9486076a9657e9daf71bb5156af6bd6677edd751a04fc42b03678133152443a02374f2b
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 805 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 779 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf