Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsumentköp av homogena produkter: Elmarknaden
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2006 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Som företagare är det av intresse att förstå när, var, hur och framför allt varför människor köper produkter och/eller tjänster. Det finns mycket skrivet inom området consumer behavior, på svenska benämnt som konsumentköpbeteende. Hur tillämpbara är teorierna vid köp av mer abstrakta och homogena varor, som exempelvis el? För att utreda det har vi studerat elmarknaden närmare och gjort en hermeuntisk, kvalitativ studie med nio personer för att se hur de agerat på elmarknaden. Hur kan köpteorierna tillämpas på en specifik och annorlunda marknad som elmarknaden? El är en osynlig och avtalsbunden produkt/tjänst som människor tenderar att ta för given. För att förstå konsumenters agerande gällande el och val av elleverantör ansåg vi det nödvändigt att undersöka hur de upplever el som produkt/tjänst. Vi har använt oss av den linjära köpprocessen vid vårt försök att förstå konsumenters agerande på elmarknaden. Vidare har vi även tittat på teorins tillämpbarhet på samma fenomen. Utifrån vår undersökning har vi identifierat ett flertal återkommande faktorer, däribland misstro till marknaden, elbolagens prissättning, uppfattning av el som produkt/tjänst samt informanternas priskänslighet för denna typ av produkt/tjänst. Våra informanter engagerar sig olika mycket, vissa engagerar sig inte alls medan andra väljer att noggrant söka information och utvärdera olika alternativ. Vi har kommit fram till att köpbeslutsprocessen är tillämpbar på el som produkt/tjänst, men för att bättre förstå en sådan produkt ser vi också eventuella förändringar i teorier gällande grundläggande kategorisering av produkttyper.

Place, publisher, year, edition, pages
2006.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-6511OAI: oai:DiVA.org:su-6511DiVA: diva2:196589
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 121 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf