Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur kan spararna påverka fondbolagens transaktionskostnader?: En kvalitativ studie utifrån Hirschmans transaktionskostnadsteori
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2006 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Under de senaste åren har marknaden för svenskarnas olika sparandeformer förändrats. För bara några år sedan hade storbankerna oligopol på marknaden, med många trofasta kunder som varken ifrågasatte bankens avgifter eller rådgivning styrde de marknaden efter sina egna villkor. Nya aktörer har funnit en lucka in på marknaden som därmed har gått mot en allt friare konkurrens. Stark kritik har riktats mot bankernas höga avgifter och deras begränsade utbud. De nya aktörerna som bland annat består av Internetmäklare och fristående rådgivare erbjuder kunderna ett större utbud till en lägre avgift. När konkurrensen hårdnar blir det viktigare för alla parter att beakta kundernas beteende och agerande i olika situationer. För att se hur detta beteende ter sig och påverkar transaktionskostnader så har kvalitativa intervjuer hos Internetmäklare, banker och rådgivare genomförts. Det empiriska underlaget har analyserats utifrån Hirschmans transaktionskostnadsteori. Teorin handlar om kunders utövande av exit, lämnar förvaltaren, voice gör sin röst hörd för att kunna påverka sin missnöjesreaktion och loyalty, ses som en passivitet ur kundens synvinkel. Hur de olika förfaranden och aspekter påverkar transaktionskostnaderna hos de intervjuade företagen genomsyrar uppsatsen. Slutsatsens övergripande resultat visar på att exit alltmer blivit ett beteende som anammats för att uppnå lägre transaktionskostnader, samtidigt som lojaliteten mot fondbolagen minskar. Efter att ha läst denna uppsats kommer läsaren förhoppningsvis att besitta en djupare förståelse för hur fondbolagen påverkas utifrån Hirschmans transaktionskostnadsteori.

Place, publisher, year, edition, pages
2006.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-6546OAI: oai:DiVA.org:su-6546DiVA: diva2:196633
Uppsok
samhälle/juridik
Available from: 2007-01-05 Created: 2007-01-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(301 kB)468 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 301 kBChecksum MD5
021aba6d05b59fc7bde6f8e0a36324240126d1afff6136c29ae6412cf4a4be0aa9ab8645
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 468 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 430 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf