Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Företagsbloggar som kommunikations- och marknadsföringskanal
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Journalism, Media and Communication (JMK).
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Mitt syfte med studien är att övergripande presentera hur företagsbloggar kan användas som kommunikations- och marknadsföringskanal för att skapa goda relationer med sina kunder. Jag kommer även att redogöra för andra aspekter som jag tror är viktiga för att nå framgång och förtroende i användningen av företagsbloggar. Nedan följer mina frågeställningar för studien; •    Hur kan förtagsbloggar användas som kommunikations- och marknadsföringskanal samt hur kan den fungera som relationsskapare?•    Hur kan man som bloggare skapa en förtroendegivande image?•    Hur kan företagsbloggen fungera som Word of Mouth kanal?•    Vilka aspekter är viktiga att tänka på för att nå framgång med sin företagsblogg?De teoretiska utgångspunkterna för min studie består av; ”företagsbloggar som kommunikations- och marknadsföringskanal”, ”strategisk kommunikation och retorik”, ”relationsmarknadsföring” samt ”Word of Mouth och Buzz Marketing”. Jag valde att utföra min studie med en explorativ ansats då jag ville ta reda på hur företagsbloggar kan användas som kommunikations- och marknadsföringskanal i praktiken. Detta gjorde jag med hjälp av kvalitativ metod i form av personliga intervjuer. Mitt empiriska material består av fyra personliga intervjuer samt en mailintervju med respondenter som har praktisk och kvalificerad kunskap inom detta område. Sekundärdata har samlats in genom litteratur samt elektroniska källor.  Efter att ha utfört min studie kom jag fram till att använda företagsbloggen som kommunikations- och marknadsföringskanal kan vara ett bra komplement till traditionell marknadsföring och reklam då bloggen kan fungera som ett utmärkt verktyg för att skapa goda relationer mellan företag och kunder. Detta för att bloggen som medium erbjuder tvåvägsinteraktion på ett väldigt enkelt och smidigt sätt. Att använda sig av den strategiska kommunikationen och retoriken kan även vara ett bra sätt för bloggaren att skapa sig en förtroendegivande image då dessa tekniker hjälper bloggaren att nå ut med sina budskap och sin information till läsarna. Min studie visar även att bloggen kan fungera som en potentiell Word of Mouth kanal då informationen på bloggar snabbt kan spridas. Dessutom finns informationen tillgänglig för så många då det idag är många som använder sig av den sociala webben samt läser bloggar. Avslutningsvis kan man genom att använda sig av företagsbloggar som kommunikationskanal uppnå det som relationsmarknadsföringen har som mål, att skapa långsiktiga och lönsamma relationer med sina kunder.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 72 p.
Keyword [sv]
företagsbloggar, relationer, marknadsföring, kommunikation, word of mouth, kvalitativ studie
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-39810OAI: oai:DiVA.org:su-39810DiVA: diva2:321442
Presentation
(English)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-06-26 Created: 2010-05-31 Last updated: 2010-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(342 kB)473 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 342 kBChecksum SHA-512
d17fd4d3208283f6a7b3ea116fbcef4a315af41f5774d61f5f38f4ffb99afe57d9ab1bba14d70ea954fb7bb1170916cbc9188f05c6e7ae98bb9f5e4fbf29c17f
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Richardson, Louise
By organisation
Department of Journalism, Media and Communication (JMK)
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 473 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 630 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf