Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Påverkar tilläggsavgifter antalet bokade flygbiljetter och resenärers attityd till flygbolaget?
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Psychology.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Psychology.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Ofrånkomliga tilläggsavgifter kritiseras i media. Syftet var att undersöka om tilläggsavgifter på flygbiljetter påverkar resenärers attityd till flygbolaget och deras prissättning oavsett prisnivå. Ytterligare ett syfte var att undersöka om tilläggsavgifter leder till att färre personer bokar biljetten. En pilotstudie och en huvudstudie genomfördes för att uppnå syftena. Prospektteorin och dominansstruktureringsteorin användes för att analysera resultaten. I pilotstudien randomiserades 80 studenter till två grupper. En flygbiljett bokades fiktivt genom en enkätserie. Enkätserierna innehöll även fem frågor som mätte attityden. Studien visade att attityden var mindre positiv när tilläggsavgifter tillämpades. Ytterligare ett resultat var att gruppen som fick tilläggsavgifter bokade färre flygbiljetter. I huvudstudien utvecklades syftet till att även undersöka om prisnivån på flygbiljetten på flygbiljetten påverkar resultatet. Tvåhundranio studenter randomiserades till fyra grupper. En variansanalys visade två huvudeffekter. Experimentgrupperna bokade färre flygbiljetter. Tilläggsavgifterna kan ha uppfattas som förluster och ha givit upplevelsen av en dyrare biljett. Förväntningar kan förklara varför prisnivån påverkar attityden.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 15 p.
Keyword [sv]
Tilläggsavgifter, attityder
National Category
Psychology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-40775OAI: oai:DiVA.org:su-40775DiVA: diva2:326292
Presentation
2010-06-08, 11:00 (Swedish)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-06-28 Created: 2010-06-22 Last updated: 2010-06-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(299 kB)382 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 299 kBChecksum SHA-512
e4f1b2416ca3ae7ec20c21ee1e4f009037f874dfab3be2cd4242a7b7af131a2dc0bcd2b1fbd99089405cf582c6eb48d40295dbfd542db8835a60e6ae77d93103
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Psychology
Psychology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 382 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 153 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf