Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Internkommunikation av CSR inom Max Hamburgarrestauranger AB: Hur de anställda tar del av information om företagets hållbarhetsarbete, hur det uppfattas och dess betydelse
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, School of Business.
2010 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

In organizations today Corporate Social Responsibility (CSR) is becoming a common means to try to gain legitimacy and credibility for their business. A successful CSR strategy has the potential to generate positive outcomes for a company and reaching out to stakeholders about the corporation’s contribution in the field is an important part of the work. In this study I examine how the employees at Max Hamburgare receive the corporation’s efforts within sustainability, how it is perceived and what this means to the employees. The study is based on qualitative interviews with employees and the CSR manager at Max Hamburgare, and through a wider survey among employees. The result reveals that organizational members receive information about CSR through both direct and indirect channels. Moreover the employees indicate appreciation towards oral communication about the corporation’s commitment within sustainability. The employees at Max Hamburgare perceive the corporation’s CSR activities as credible and the results show that the work within sustainability contribute to the employees’ organizational identification. The result from this study of how the employees’ communicate about sustainability also seems to add value and strengthening the corporate culture.

Abstract [sv]

Det har blivit allt vanligare att företag engagerar sig i frågor som rör CSR (Corporate Social Responsibility) som på svenska kan översättas som socialt ansvar. Engagemanget kan ses som ett medel för att uppnå legitimitet och förtroende för sin verksamhet bland ett företags intressenter. En lyckad CSR-strategi sägs kunna generera positiva resultat för företag. För att gynnas av sitt arbete inom CSR gäller det att nå ut med sina åtaganden till sina intressenter. I den här studien undersöks hur de anställda på Max Hamburgare tar del av information angående företagets hållbarhetsarbete, hur det uppfattas och vilken betydelse det har för de anställda. Studien har inletts med en förstudie med genomförda kvalitativa intervjuer med Max Hamburgares CSR- och hållbarhetschef och anställda på företaget. Vidare är det empiriska materialet baserat på en enkätundersökning som skickats ut till företagets samtliga restaurangchefer och biträdande restaurangchefer. Resultatet av undersökningen visar att de anställda på Max Hamburgare tar del av information genom dels direkta kanaler och dels via indirekta kanaler samt att de uppskattar muntlig kommunikation i frågor angående hållbarhetsarbetet. Företagets arbete inom det sociala ansvaret uppfattas bland de anställda som mycket trovärdigt och resultaten av studien pekar mot att hållbarhetsarbetet bidrar till att de anställda identifierar sig med organisationen. Hur de anställda på Max Hamburgare pratar om hållbarhetsarbetet tyder på att stärka företagskulturen.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 41 p.
Keyword [en]
CSR, sustainability, internal communication, employees
Keyword [sv]
CSR, socialt ansvar, hållbarbarhetsarbete, internkommunikation, anställda
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-47773OAI: oai:DiVA.org:su-47773DiVA: diva2:374229
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-02-03 Created: 2010-12-03 Last updated: 2011-02-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(619 kB)589 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 619 kBChecksum SHA-512
07dc7a88697c142f0b482a0c5c6a0c01e15fd9ae934523bc2e4ea52a09b3ad172801020f8ed3783b23abcb814e14ec4c272c43a2806787bb43f30a37b1ac9361
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 589 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 661 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf