Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
”Det krävs flera olika spelartyper för att bygga ett framgångsrikt fotbollslag, alla behövs” -en uppsats om varumärkeskommunikation
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Journalism, Media and Communication (JMK).
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med uppsatsen är att undersöka eventuella kommunikationsgap som kan finnas i en organisation. Dessa gap kan gälla en organisations profil, organisationskultur och organisationens image. För att studera detta kommer jag att genomföra kvalitativa intervjuer. Först med Brandmanager på Adidas för att få fram hur Adidas tänker kring sitt varumärke, kärnvärden och kommunikation. Tre säljare på butiksnivå kommer även att intervjuas, då butiker som är återförsäljare av Adidasprodukter. Slutligen kommer fyra konsumenter att intervjuas, konsumenter som inhandlat en Adidasprodukt den senaste månaden. Stämmer konsumenternas bild om varumärket överrens med företaget och återförsäljarnas bild som de vill kommunicera ut? Här kommer eventuella kommunikationsgap in (brist i kommunikationen). Frågeställningarna lyder:

Hur(genom vilka kanaler) vill Adidas (ledningen) kommunicera ut sitt varumärke till konsumenterna och butiksäljarna?  Vilken profil/varumärkesidentitet kommunicerar de ut? Uppfattar konsumenterna och butiksälarna varumärkets kommunikation och profil på samma sätt som ledningen önskar? Uppsatsens teoridel består av teorier om varumärkesidentitet, varumärkeskommunikation och kommunikationsgap. Resultatet är att Cornelissens tre kommunikationsgap går att återfinna i Adidas kommunikation.  Kärnvärdet ”lagkänsla” som Adidas vill profilera sig med är något som varken har uppfattats av säljarna på butiksnivå eller utav konsumenterna. Detta täcker in två så kallade gap, ”vision-culture gap”, att de anställda på Adidas inte har accepterat eller förstått budskapet och ”culture-image gap” där kunderna inte riktigt har förstått vad företaget står för.  Ett tredje gap, ”image vision gap” innebär att förtaget inte riktigt tar hänsyn till sina intressenter. Tre av fyra konsumenter kopplade ihop Adidas med kärnvärdet ”professionalitet, vilket är ett kärnvärde som inte Brandmanager på Adidas nämner i intervjun. Slutsatsen är att Adidas, trots dessa ”gap” har lyckats förmedla sin profil väl. De har lyckats skapa en positiv bild av förtaget, anställda hos Adidas identifierar sig med företaget och medievalen stämmer överrens med vad säljarna och konsumenterna anser som bra val.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 31 p.
Keyword [sv]
varumärkesidentitet, varumärkeskommunikation, kommunikationsgap, kärnvärden
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-53518OAI: oai:DiVA.org:su-53518DiVA: diva2:390858
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-01-24 Created: 2011-01-24 Last updated: 2011-01-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(407 kB)774 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 407 kBChecksum SHA-512
4656925390a0eecd19f261a12f487bda57856fc3427e4ac2a5754340cdba19277082235279dbcbb3de6c526960c2bdce4908478e650f2cb21e600780a1ab2b6c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Journalism, Media and Communication (JMK)
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 774 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 390 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf