Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Våld i arbetslivet: En intervjustudie av restaurangpersonal
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Criminology.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Våld i arbetslivet är ett samhällsproblem som har fått ökad uppmärksamhet de senaste åren. Människan spenderar stor del av sin vakna del på arbetet och upplevs våld i arbetslivet kan det få förödande effekt på en människas livskvalitet. I denna intervjustudie fokuseras klientrelaterat våld där arbetsgruppen är restaurangarbetare som jobbar i yttre tjänst med gästkontakt. Det är en grupp som väldigt få studier är baserade på trots att de i sitt yrke har flera riskfaktorer till våld i arbetslivet såsom alkohol, sena nätter och gästhantering.

Studiens syfte är att ta reda på vad de anställda som intervjuas anser vara våld på deras arbetsplats och hur det kan se ut men även vad det kan finnas för orsaker till våld på deras arbetsplats. Forskaren i denna studie har en egen förförståelse då denna har jobbat själv i restaurangbranschen i 15 år vilket kan vara både till en nackdel och fördel i studien. Nackdel så tillvida att forskaren kan tolka in sina egna erfarenheter och en fördel kan vara att respondenterna kan känna sig bekväma med en forskare som kommer från samma bakgrund.

Som tidigare forskning tas K. Jerres studie om det ökade våldet i arbetslivet är en följd av förändrade arbetsförhållanden. K. Jerre tar upp att vissa egenskaper i ett yrke är tydliga riskfaktorer till att utsättas för våld i arbetslivet såsom direktkontakt med klient, kund- och/eller patienter och kvälls/natt och skiftarbeten vilket restaurangarbetare oftast har. Tidigare forskning har även påvisat ett samband mellan alkohol och våldsbrott men det finns även studier som säger att det inte går att dra ett sådant samband. En alternativ förklaring kan vara Timeoutteorin där dryckeskontexten blir en situation där normala normer skiftas till ett mer tillåtande normsystem. Andra teorier som diskuteras i denna studie är copingstrategier, coola offersyndrom och maktpositioner.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 37 p.
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-64056OAI: oai:DiVA.org:su-64056DiVA: diva2:454577
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Available from: 2012-01-02 Created: 2011-11-07 Last updated: 2012-01-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(745 kB)384 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 745 kBChecksum SHA-512
0e2273f592f81869554174656b50d097e51391d0f5744b1887c2dda4d1fbf52a3eacd826ee0ab3c35448b63f9b281ea32fc26e1755614b49c48785dd1e27536e
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Criminology
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 384 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 137 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf