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La oferta en la correspondencia comercial : Actos y actividades de cortesía en español y en sueco
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Spanish, Portuguese and Latin American Studies.
2012 (Spanish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Offers in Business Letters - Acts and Activities of Politeness in Spanish and Swedish (English)
Abstract [es]

En esta monografía se analiza contractivamente el uso de la cortesía en una selección de Cartas Comerciales de Oferta (CCO) en español y sueco. Se trata de identificar las similitudes y diferencias en el modo de realizar Actos de Cortesía (AC) y en cómo éstos se distribuyen y aplican en el proceso de redacción de un texto de oferta. Partimos del concepto de acto de habla y de actividades de imagen para clasificar la producción de cortesía lingüística. Se ha incorporado un breve marco teórico que nos entrega datos básicos sobre los estudios y teorías en el ámbito de la cortesía desde el punto de vista pragmático. Basados en un número específico de cartas comerciales de oferta (diez en español y diez en sueco)  hemos analizado, en encabezamientos, cuerpos centrales y cierres, los procedimientos o estrategias empleados y a partir de allí hemos clasificado los actos de cortesía lingüística que se han producido. Defendemos la hipótesis de que los actos de cortesía son expresiones centrales en la composición de este tipo de texto y que su presencia posibilita la presentación y venta del producto. Las diferencias entre las cartas suecas y las españolas dan indicios de estilos comunicativos propios, donde lo más característico sería la orientación relativa hacia lo temático en el caso sueco y hacia lo personal, en el español. Los resultados muestran también que al comparar las cartas hispanas con las suecas se ponen de manifiestos similitudes y diferencias tanto en la cantidad como en la frecuencia, en lo referente a las fórmulas de tratamiento y también  en cuanto a la estrategia general de oferta. Por otra parte nuestro trabajo nos ha permitido distinguir entre distintos tipos de cortesía que se agrupan dependiendo de los objetivos de quien produce el texto.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 35 p.
Keyword [es]
Carta comercial, acto de habla, actos de cortesía, estrategia comunicativa, emisor - ofertante, objetivos temáticos, personalización, receptor - cliente
National Category
General Language Studies and Linguistics
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-77112OAI: oai:DiVA.org:su-77112DiVA: diva2:529836
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-06-08 Created: 2012-05-31 Last updated: 2012-06-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

La oferta en la correspondencia comercial Actos y actividades de cortesía en español y en sueco(324 kB)1344 downloads
File information
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Apéndice Veinte cartas comerciales de oferta en español y sueco(19689 kB)122 downloads
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By author/editor
Barra Oliveros, Daniel
By organisation
Department of Spanish, Portuguese and Latin American Studies
General Language Studies and Linguistics

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