Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsumentens Makt: En studie om distributörens uppfattning av konsumenten
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Economic History.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Konsumentens makt handlar om hur distributören uppfattar konsumenten. Till skillnad från många andra studier inom konsumentforskning utgår denna studie inte från konsumenten utan från en annan aktör, distributören. Syftet med studien är undersöka hur distributören uppfattar konsumenten. Empirin för undersökningen har hämtats från centrala ICA:s styrelseprotokoller under åren 1953,1973, 1993. Undersökningen har genomförts med en kvalitativ argumentationsanalys där fyra frågeställningar för studien har ställts direkt till materialet. Resultatet kan sammanfattas genom att distributörens syn på konsumenten tycks ha förändrats under 1953, 1973 och 1993. Distributören är mer uppmärksam på konsumenten de senare årtalen och utgår från hur man tror att konsumenten uppfattar distributören ifråga om beslutstagande gällande marknadsföring, kundservice och sortimentsfrågor.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 48 p.
Keyword [sv]
konsument, ICA, livsmedelsdistribution, hushåll, kundservice, sortimentfrågor
National Category
Economic History
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-84896OAI: oai:DiVA.org:su-84896DiVA: diva2:581787
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2013-01-16 Created: 2013-01-02 Last updated: 2013-01-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Department of Economic History
Economic History

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 70 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf