Denna studie undersöker relationen mellan tre olika aktörer på marknaden för avfallshantering i Stockholms kommun, nämligen kommunen, företag samt allmänheten. Studien syftar till att klarlägga dialektiken mellan dessa aktörer samt att anknyta dessa resultat till beteenden kring återvinning och miljötänkande. Studien har genomförts dels med sekundärdata i form av brukarundersökningar samt lämplig tidigare forskning och empiriska data inom området. Utöver detta har även ett antal djupintervjuer med individer ur allmänheten gjorts. Intervjuer har även gjorts med trafikkontoret som är ansvarig för avfallshanteringen i Stockholms kommun samt en entreprenör som arbetar med detta.

Studien reder ut de informationskanaler som strömmar mellan de olika aktörerna samt de brister som finns, även likheter och skillnader på synen av avfallshantering och återvinning är centralt. Reflektioner över styrmedel, information, individuella uppfattningar om avfallshanteringen som något positivt eller negativt vävs samman till ett antal slutsatser, några positiva och några negativa.