Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vill du bli min vän?: En fallstudie av implementeringen av relations-marknadsföring hos ett företag i musikbranschen
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna examensuppsats är ett resultat av en observationsstudie utförd på ett svenskt företag, verksam inom musikbranschen. Uppsatsens teoretiska utgångspunkter är relationsmarknadsföringsteori och konvergensteori. Relationsmarknadsföring, även förkortat RM utgår från nätverksteori och idén om att kommunikation flödar mellan noder (som exempelvis utgörs av personer, organisationer och till och med datorer) sammankopplade av relationer i ett nätverk. Konvergensteori bygger på konvergens vilket innebär att två tidigare åtskilda ting går samman till en enhet. Utifrån detta är uttrycket konvergenskultur sprunget. Utifrån dessa teorier har Företaget* granskats i ett försök att svara på frågeställningarna:

  • Hur arbetar Företaget* med marknadskommunikation kring sina produktioner i sociala/digitala medier?

  • Vilka paralleller kan dras till relationsmarknadsföring?

  • Hur påverkar arbetsförhållanden på Företaget* sättet på vilket det kommunicerar med slutkund?

  • Hur försöker man mäta de digitala relationen till slutkund?

Undersökningen är gjord som en fallstudie, vilket innebär att de resultat den ger inte är generella, utan endast beskriver detta specifika studieobjekt. Observationsstudien genomfördes under två separata veckor under vilka författaren fick följa flera olika medarbetare i deras dagliga arbete. Vissa medarbetare intervjuades även separat. Resultatet av studien visar att arbetsförhållandena hos företage i stor utsträckning påverkar deras rutiner för kommunikation med slutkund. Eftersom de anställda koncentrerar sig på att sälja spelningar mot arrangörer faller uppgiften att marknadsföra på praktikanter. För dessa finns utvecklade rutiner för hur marknadskommunikationssarbetet i den digitala världen bör skötas. I slutdiskussionen diskuteras faran med att låta tillfälliga medarbetare sköta denna uppgift då det medför risker för enhetligheten i kommunikationen. Resultaten visar även att Företaget* till viss del arbetar med konvergens och synergi bl.a. genom transmediala projekt. De verktyg Företaget* använder för att mäta utfallet av sina marknadsåtgärder beskrivs och utvärderas. Slutligen föreslås vissa åtgärdsförslag. 

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 43 p.
Keyword [sv]
Relationsmarknadsföring, marknadskommunikation, Google Analytics, Facebook, musikbransch, deltagande observation, konvergenskultur, digitala medier, sociala medier
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-100361OAI: oai:DiVA.org:su-100361DiVA: diva2:692754
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-04-01 Created: 2014-01-31 Last updated: 2015-04-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Carlsson, Emma - Vill du bli min vän(455 kB)79 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 455 kBChecksum SHA-512
7b7cdca472ed41331290dcaf4ed904d3580d02fb6958fd3a8a208cbcf87eb6c2345ed0207f9a38639d0b4dbd6e7297091567b475c9d046c9dc621a5147124fdf
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Media Studies
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 79 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 157 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf