Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Varumärkeskommunikation och relationer inom abonnemangsbranschen: En fallstudie i varumärket 3
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med uppsatsen är att undersöka relationer mellan ett varumärke i som erbjuder servicetjänster och unga konsumenter. Syftet besvaras genom fyra frågeställningar gällande varumärkets kommunikation, hur konsumenterna uppfattar varumärket och hur konsumenterna relaterar till varumärket. Undersökningen teoretiska ramverk består av teorier och begrep inom området public relations, centrala begrepp är märkeslojalitet, position, identitet och image.

Undersökningens empiri är insamlad genom en deskriptiv anals av varumärket 3, två informantintervjuer med säljare på 3 och två fokusgruppsintervjuer med unga konsumenter. Empiri är analyserat genom en innehållsanalys och de slutsatser som framkom är att relationen mellan konsumenter och varumärke är skev, där varumärket kommunicerar en image som inte uppfattas likadant av konsumenterna. Det framkom även att den relation som konsumenterna har till varumärket är en form av märkeslojalitet som grundar sig mer på bekvämlighet än ren lojalitet.

Place, publisher, year, edition, pages
2014.
Keyword [sv]
Varumärkeskommunikation, identitet, image, reputation, positionering, märkeslojalitet, immateriella tjänster.
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-110023OAI: oai:DiVA.org:su-110023DiVA: diva2:768425
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-24 Created: 2014-12-03 Last updated: 2015-06-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Varumärkeskommunikation och relationer inom abonnemangsbranschen(545 kB)51 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 545 kBChecksum SHA-512
a35e4e2aab84f65de37b6fd3bcd5dc76fcc440854e81b2aee372898028000469c571559864b43c46ba5e2284a477ef39219e17ccd6edfcc0bc6f644dbf6083ab
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Media Studies
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 51 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 162 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf