Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En Buzzadors bekännelser: En kvalitativ studie av word of mouth ur utövarens perspektiv
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies.
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Traditionell marknadsföring och reklam i tidningar och på TV minskar, medan tilltron till word of mouth som informationskälla har ökat. Forskare har gjort en differentiering mellan så kallad organisk och konstruerad word of mouth där skillnaden ligger i att den förstnämnda uppstår naturligt ur en positiv upplevelse, medan den senare varianten sker som ett resultat av ett ekonomiskt utbyte med en tredje part. Det största företaget i Sverige som använder sig av konstruerad word of mouth som marknadsföringsstrategi är det webbaserade företaget Buzzador. Få studier har gjorts gällande word of mouth ur den utövande individens perspektiv. Syftet med denna studie är således att kvalitativt intervjua privatpersoner som är medlemmar på Buzzador för att undersöka deras upplevelser av tjänsten och uppkomsten av eventuella dilemman rörande deltagandet i konstruerad word of mouth. Detta undersöks med hjälp av teorier och tidigare forskning kring word of mouth, tvågstegshypotesen och diffusionsteorin. Resultatet av denna undersökning visar att upplevelserna inte är helt samstämmiga då engemangsnivån och viljan att buzza om produkter och tjänster hos medlemmarna skiljer sig. Somliga upplever det ansträngande och tvångsmässigt medan andra buzzar engagerat. I de fall där buzzningar sker tvångsmässigt är förekommande att Buzzadoren varken bearbetar budskapet de fått från Buzzador eller sprider det vidare nämnvärt. Således är det inte möjligt att placera in samtliga medlemmar inom teorin för opinionsledare. Då den starkaste motivationsfaktorn är att medlemskapet ger nya produkter gratis gör det också tveksamt om samtliga medlemmar kan klassas som early adopters. Ett identifierat dilemma är att det i somliga fall är svårt att kategorisera den word of mouth vilken Buzzadors medlemmar genererar som endast konstruerad. 

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 54 p.
Keyword [sv]
Buzzador, word of mouth, konstruerad word of mouth, organisk word of mouth, opinionsledare, early adopters
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-113380OAI: oai:DiVA.org:su-113380DiVA: diva2:784342
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-04-01 Created: 2015-01-29 Last updated: 2015-04-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

En Buzzadors bekännelser(1137 kB)237 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1137 kBChecksum SHA-512
2a8a3da1fdb8b3255a0265563d9256482cec083b6f2ef110b018c6adb12170c798a0355f9823cd7ac50e6448cbc3721a7dc036eb51c26cfb7b1717e1d15b7630
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Media Studies
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 237 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 356 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf