Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikation i allmänhetens tjänst: En kvalitativ studie av Sveriges Radios externa kommunikation
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies.
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna fallstudie syftar till att undersöka hur Sveriges Radio i egenskap av public serviceföretag kommunicerar externt. Vi finner det intressant att undersöka hur en offentlig medieorganisation, utanför den kommersiella marknaden, arbetar med sin externa kommunikation. Genom en kombination av kvalitativa metoder och teori rörande strategisk kommunikation, varumärke, publika relationer samt sociala medier, berörs studiens fyra frågeställningar: Vad har Sveriges Radio för kommunikationsmål? Vilka strategier går att urskilja i Sveriges Radios kommunikativa arbete? Hur använder Sveriges Radio sociala medier i sin kommunikation? På vilket sätt påverkar public service-ideologin Sveriges Radios externa kommunikation? Mer specifikt undersöks hur Sveriges Radio bygger och upprätthåller relationer till publiken samt kommunicerar sitt varumärke, bland annat genom sociala medier.

Studien bygger på kvalitativa intervjuer med representanter från Sveriges Radio, samt en retorisk analys av material från SR:s officiella sociala medier. Resultatet visar att Sveriges Radio har implicita kommunikationsmål som är en del av verksamhetsmålen. Varumärket är något som företaget arbetar mycket med, även om det inte finns någon explicit varumärkesstrategi. Sveriges Radio har inte heller någon offentlig kommunikationsstrategi,  utgångspunkten i den externa kommunikation är företagets public service-uppdrag och kärnvärden: oberoende, öppna, trovärdiga och nyskapande. Dessa genomsyrar hela den kommunikativa verksamheten, såväl kommunikationsmål och strategier som varumärkesarbete och publika relationer. Vidare visar studien att Sveriges Radios heterogena utbud i sociala medier ämnar nå en mångfaldig publik och föra en symmetrisk dialog med denna.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 112 p.
Keyword [sv]
Kommunikation, Strategisk kommunikation, Sveriges Radio, Public Service, Sociala medier
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-113383OAI: oai:DiVA.org:su-113383DiVA: diva2:784403
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-04-01 Created: 2015-01-29 Last updated: 2015-04-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Kommunikation i allmänhetens tjänst(1729 kB)198 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1729 kBChecksum SHA-512
d1aed4b32503dffc8c4e0ee1c98af12567ddb2a9f75ee842ff23d2a17f9cde109f058fe4cfe5f9d7016f10e744da7c87d4b33872cabcd9a5713c12c06b60bc89
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Media Studies
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 198 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 489 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf