Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Doing good or just an image?: En kvantitativ studie i corporate social responsibility hos ett modeföretag
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies, JMK.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med studien är att undersöka attityder bland den svenska allmänheten gällande H&M och deras PR-kommunikation med fokus på CSR. Frågeställningarna var vad allmänheten har för attityder gällande H&M och deras PR-kommunikation med fokus på socialt ansvar, vilka generella attityder allmänheten har gentemot H&M, vilken betydelse HM och CSR har för allmänhetens köpbeslut samt vilka skillnader eller likheter som förekommer bland kön, inkomst, ålder samt utbildningsnivå. Uppsatsen tar sitt avstamp ur teorierna halo effect, Social responsibility som definition, Public relations, Issues Management, Carrolls CSR- pyramid samt varumärke. Jag valde att använda en kvantitativ metod med fokus på bivariat analys och frekvenstabeller baserad på insamlad data från en survey-undersökning bland allmänheten på Facebook. En majoritet bland de tillfrågade har aldrig tagit del av H&Ms information om CSR. Detta kan bero på att konsumenterna inte är medvetna om ett företags CSR- program (Grape & Ludt 2013:37). En stark majoritet av de tillfrågade upplevde företaget som positivt. Detta kan vara en indikation på att företaget arbetar positivt med sitt varumärke utan att skapa en allt för tydlig koppling till CSR, vilket överensstämmer med teorin om halo effect. Det var få respondenter som uppfattade företagets arbete med CSR som positivt. Vad gäller företagets varumärke i allmänhet är det få som kopplar företaget till CSR eller saknar medvetenhet om det. Det kan tänkas att konsumenterna förväntar sig en högre eller tydligare nivå av CSRkommunikation än vad företaget arbetar med, medan företaget är nöjda med förhållningsättet till CSR. Männen var mer negativt inställda till H&Ms varumärke i reklam och nyhetsmedier vilket kan bero på att huvudkonsumenten är en kvinna. De som handlar relativt ofta i butik är också mer medvetna om produkter som har kopplingar till socialt ansvar, exempelvis ekologiska kläder. Vilket kan indikera på att den externa kommunikationen hos konsumenten är tydligare i butik än i exempelvis reklam eller på hemsidan. Få bland de tillfrågade prioriterar socialt ansvar vid klädinköp, detta kan indikera på att företaget inte prioriterar CSR utan låter varumärket exempelvis kopplas till stil, mode och pris för att företaget istället prioriterar det ekonomiska ansvaret i Carrolls CSR-pyramid, att gå med vinst.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 105 p.
Keyword [en]
Corporate Social Responsibility, H&M, PR, issues management
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-125956OAI: oai:DiVA.org:su-125956DiVA: diva2:896278
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-02-16 Created: 2016-01-20 Last updated: 2016-02-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
JMK
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 51 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link