Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Oatly vs. Mjölklobbyn – en kamp mellan gott och ont?: En uppsats om hur narrativa och dramaturgiska strukturer kan användas i förtroendekriskommunikation.
Stockholm University, Faculty of Humanities, Department of Media Studies, JMK.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Uppsatsen undersöker hur Oatly har arbetat med förtroendekriskommunikation, sedan de blev stämda av branschorganisationen Svensk Mjölk hösten 2014. Undersökningen baseras på tre textrika annonser Oatly publicerat i rikstäckande dagstidningar, som tydligt har kommunicerat kring rättstvisten. Syftet har varit att undersöka hur teorier kring storytelling och medielogik kan användas som verktyg i organisationers förtroendekrisstrategier, i avseendet att få en djupare förståelse för narrativa och dramaturgiska strukturers betydelse för kommunikation. Frågeställningarna har ämnat operationalisera syftet genom att ta reda på vilka strategier och verktyg Oatly har använt sig av för att förebygga en förtroendekris. Frågeställningarna har formulerats för att ta reda på hur Oatly har framställt rättstvisten genom storytelling, medielogik och retorik. Uppsatsen baseras på teorier om förtroendekriskommunikation, storytelling och medielogik. Metoden som använts är en kombination av semiotisk, retorisk och narrativ analys. Undersökningens resultat visar tydligt att storytelling och medielogik har varit väsentliga verktyg för utformningen av Oatlys förtroendekriskommunikation. Oatlys storytelling har utgått från två huvudintriger: historien om underdogen och historien om räddningen. De medielogiska tekniker som annonserna utformats efter är polarisering, konkretisering, förenkling och personifiering. Slutsatserna som dras är att storytelling och medielogik kan användas som verktyg för att göra förtroendekriskommunikationen mer slagkraftig. Däremot uppmanar uppsatsen till vidare forskning för att ta reda på hur storytelling och medielogik kan användas vid förtroendekriser som skär igenom organisationers kärnvärderingar. 

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 50 p.
Keyword [sv]
Oatly, Svensk Mjölk, förtroendekriser, image repair theory, storytelling, medielogik, narrativ, kriskommunikation, mjölkkris, retorik
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-125993OAI: oai:DiVA.org:su-125993DiVA: diva2:896408
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-02-23 Created: 2016-01-21 Last updated: 2016-02-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
JMK
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 167 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link