Det här kapitlet beskriver förekomsten av hot och våld gentemot personal som utför sociala insatser i klienters hem samt undersöker hur personal upplever och tolkar hot och våld från klienter. Resultaten bygger på 2431 anmälningar om arbetsolycksfall orsakade av hot och våld inkomna till Arbetsmiljöverket under åren 2009–2019 samt intervjuer med 79 personal inom öppna sociala insatser: hemtjänst, boendestöd, personlig assistans samt öppenvårdsbehandling för familjer med barn och personer med problematiskt substansbruk. Resultaten visar att antalet anmälningar om våld ökat över tid och att personal som utför personnära omsorgsinsatser är mest utsatta. Anmälningar gällande hot ligger emellertid lågt under tidsperioden. Analysen av intervjuerna visar att personalen i huvudsak tolkar hot och våld i linje med en professionell logik där hantering och förebyggande ses som om del i personalens arbete. Denna logik döljer de organisatoriska faktorer som ökar risken för hot och våld. En slutsats är därför att det behövs mer nyanserade angreppssätt för att förebygga hot och våld inom olika omsorgssektorn, som tar hänsyn till såväl klientens problematik, personalens kompetens och organisatoriska faktorer.