The financial system is currently undergoing structural changes all over the world. Thanks to the advances of technology, banks are also changing the way they interact with their customers. From a face-to-face to a faceless contact, via cash machines and the Internet, banks are urging to create effective communication channels that maintain close relationships with their customers. To better illustrate this situation, this study was based on the case of FöreningsSparbaken, a Swedish retail bank, which has a traditional structure and is also undergoing structural changes. With the implementation of new technologies, the bank's customers are experimenting some dissatisfaction concerning the new services provided. Little personal contact, reduction in service options and payment of Internet service fees are the major negative aspects that customers are facing with the bank's changes. These issues are addressed and discussed in this research on the basis of marketing approach.

Vid slutet av 80-talet ökade invandringen till Sverige samtidigt som dess karaktär förändrades. Idag pratar man om flyktinginvandring till skillnad från 80-talet då arbetskraftsinvandring dominerade de invandrare som fanns i Sverige. Det har blivit svårare för invandrare som kom till Sverige som flyktingar att integrera sig eftersom det råder hög arbetslöshet.

En beskrivning och kategorisering av ett arbete med att processorientera och skapa en lärande organisation på Huddinge Universitetssjukhus AB, som pågått sedan 1996. En observation är att metodik förknippad med pragmatism och lärande organisation vid organisationsförändring kan minska risken pga större flexibilitet och lyhördhet för organisationskulturen och det specifika för en viss verksamhet.

No summary is available.

The purpose of this study was to examine customer attitudes towards flagship stores and how they perceive them. To ascertain this, and obtain answers to the research questions covering the study's main issues, we decided to turn to the customers who recently visited a flagship store.

Our background theory is based upon literature from previous research done on the subject in the form of scientific articles and books. We present the theoretical concept that explains how flagship stores are used as a marketing tool and what impact they have on the new market. These will be helpful in answering our questions when we evaluate our results.!

A theoretical framework, consisting of three value dimensions, was used as a support throughout the implementation of the study. These three values; hedonic, practical and social, should give us a better idea of what customers experience and what they value when they visit the flagship stores.!

The method used in our investigation is of quantitative form, so that it can be feasible on a large crowd to thus contribute to a quantitative result. A questionnaire consisting of closed questions with given answer options on a Likert-scale was distributed to a few selected stores, all located along Stockholm’s most fashionable shopping streets - Gant, H&M Man, Asics and J. Lindeberg. !

The result that we have reached is that customers both value and experience the practical value dimensions more than the hedonic and social ones and that flagship stores are a successful marketing concept. This since the majority of the customers have a positive opinion about them as well as feeling that the experience in the stores have provided them with a more positive view of the brand - which is a direct contributor to the increasing CBBE of the company.

Sammanfattning saknas.

Uppsatsen hör till ämnet fastighetsmarknaden med inriktning sekundärt boende utomlands för privatpersoner.

I samhällsdebatten tycker vi oss märka ett tilltagande intresse och en ökande efterfråga för ett större socialt engagemang och ansvarstagande av företagen. Det är framför allt affärs- och företagsetiken som kommit i fokus och frågor som rör västvärldens och storföretagens utnyttjande av exempelvis lågavlönad arbetskraft, fattiga länders bristfälliga lagar m m. Det handlar om corporate citizenship, företagen som medborgare och deras sociala ansvar gentemot de samhälle de verkar i.

Börsvärdering har traditionellt sätt inneburit en svår uppgift och erfarenheten visar att föreställningarna om framtiden inte alltid varit så realistiska, vilket tidvis banat väg för finansiella bubblor. Efterfrågan på en enkel värderingsmodell fick Federal Reserve att agera och utveckla ”The Fed-Model”.

Tidigare forskning har indikerat att det kan existera informationsasymmetrier i aktiemarknaden mellan olika marknadsaktörer. Personer med insyn har oftast tillgång till särskild information som inte är tillgänglig för marknaden. Detta innebär att möjligheter till abnormala avkastningar existerar för dessa personer vid handel av bolagets finansiella instrument. Denna studie undersöker i första hand huruvida insynshandel på Aktietorget och Nordic Growth Market genererar abnormal avkastning samt om det föreligger en skillnad i resultat mellan dessa marknadsplatser. Det som ligger till grund för studien är insiders samtliga köp- och säljtransaktioner under 2005 för bolag noterade på Aktietorget och Nordic Growth Market. Studien är av kvantitativt slag och använder sig av marknadsmodellen för att beräkna förväntad och abnormal avkastning hos bolagen. Resultaten visar att det råder abnormal avkastning för både Aktietorget och Nordic Growth Market under den testade tidsperioden. Aktietorget visar att eventfönstret har en genomsnittlig abnormal avkastning om 2,93 % för köptransaktioner och 2,33 % för säljtransaktioner medan Nordic Growth Market har en genomsnittlig abnormal avkastning om 4,68 % för köptransaktioner och 2,19 % för säljtransaktioner.

Denna uppsats handlar om lojalitet, banker, koncernkriser och varumärken. Hur vi lyckades blanda ihop alla dessa begrepp till en enda forskningsfråga är minst sagt intressant. När vi upptäckte att Skandia Liv krisen fick mer och mer uppmärksamhet i medierna övervägde vi möjligheten att Skandiabankens kunders lojalitet skulle påverkas. Ur detta föddes forskningsfrågan i uppsatsen: Hur har Skandiabankens kunders attityd gentemot sin bank påverkats i samband med Skandia Livs medieuppmärksammade kris?

Stories in which corporations are revealed as irresponsible are frequently published and broadcast in journalistic media. These media stories, as well as stories from other stakeholders, contribute to the formation of counter-narratives that consequently stand against corporate narratives with a focus on responsibility. Since corporate irresponsibility is a value judgment attributed by others, narratives about corporations in the media can have particular importance for meaning construction. The aim of this study is accordingly to explain how corporate irresponsibility is constituted in these narratives, by focusing on how corporate irresponsibility is constructed in media stories. The study takes its theoretical departure in the communicative constitution of organizations (CCO) perspective and consequently sees communication as the primary constituent of corporate irresponsibility. A narrative approach is also added by highlighting narratives as a particularly powerful form of communication. The empirical starting point for the study is two long-running media stories that are analyzed qualitatively based on material gathered both from print and broadcast media and from interviews. The findings show that the construction of corporate irresponsibility in media stories can take different forms, in this study represented by chronic irresponsibility narratives and acute irresponsibility narratives. By understanding how these two types of narratives differ from each other, it is recognized that meaning construction is not a given and can take various forms depending on the underlying negligence or irresponsibility issues. The study shows that it is in the meetings of the narratives in particular that opportunities for discussion and dialogue arises. It is consequently suggested that it is when narratives collide that communicative events, in which the meaning of corporate irresponsibility is negotiated and re-negotiated, most likely appear. This study therefore concludes that when arguing that communication is the primary mode through which the organization is constituted, narratives told about the corporations, by media and other stakeholders, should also be included in the analysis. The study thus contributes to the CCO perspective by applying the ideas of constitutive communication to narratives told neither inside nor outside the organization. Based on the results of the study, it is argued that the formation of narratives has consequences for understandings about corporate irresponsibility, both for the corporation in the media limelight and for society in general.

Med den ökade globaliseringen ökar också kravet på en mer enhetlig redovisningsnorm för företag världen över. Därför togs EU-beslutet att skapa en gemensam europeisk redovisningsstandard, vilken har fått namnet International Financial Reporting Standards, (IFRS). Det område som innebär den största förändringen gentemot ”God redovisningssed” är IAS 39 Financial Instruments; Recognition and Management. Därför har den setts som den svåraste punkten att implementera. Från och med den 31 december 2004 trädde IAS 39 ikraft och de som omfattas av regeln är främst de noterade bolagen. Frågan är om effekten av de nya redovisningsstandarderna kommer att påverka bolagens derivathantering? Om så är fallet; på vilka sätt?

Uppsatsen baseras på en fallstudie i vilken jag undersöker hur Ahlsell, som en kreditgivande leverantör, har utvecklat och underhållit sin kredithanteringsprocess med fokus på riskhantering och kvalitetssäkring. I uppsatsen belyses orsaker till kredithanteringsprocessens förändring och utveckling, hur implementeringen av en ny kredithanteringsprocess i Ahlsell har gått till och upplevts samt vilka hjälpmedel för kontinuerlig utveckling och underhåll av kredithanteringsprocessen som utformats inom Ahlsell.

När svenska företag noterar sig på den amerikanska marknaden är de tvungna att årligen redovisa enligt amerikanska redovisningsprinciper, U.S. GAAP. Detta görs i dokumentet Form 20-F för delge amerikanska intressenter information om företaget. Vad behöver då svenska företag göra för att uppnå de krav som ställs av amerikansk lagstiftning och amerikanska redovisningsprinciper. Vi ska redogöra för vad Form 20-F innehåller och hur dokumentet ser ut. Frågan är, vilka väsentliga skillnader finns då mellan den svenska årsredovisningen och Form 20-F? För att utreda detta har vi intervjuat fyra revisorer samt använt redovisningslitteratur på området från både Sverige och USA. Ví har kommit fram till att Form 20-F är detaljstyrd och formdriven, vilket visar sig genom mängden av krav som ställs från amerikanska myndigheter, att jämföra med den svenska årsredovisningen som är principstyrd. Form 20-F är ett omfattande dokument att upprätta men tar också upp mer information avseende känslighetsanalyer och riskanalyser. Eftersom Form 20-F är formdriven ger det en möjlighet att enkelt jämföra olika företag. Den svenska årsredovisningen har inte samma formkrav eller strikta redovisningspriciper utan det är viktigare att uppvisa en rättvisande bild än att följa varje princip till punkt och pricka. Vi har under arbetets gång skönjt att skillnaderna blivit mindre under ett tioårsperspektiv och att de olika redovisningssätten närmar sig varandra.

I efterdyningarna av revisionsskandaler såsom Enron, Worldcom och viss mån även Skandia så känner revisorer av den utsatta situationen som de befinner sig i nuläget. Revisorsyrket har fått sig en törn och allmänheten har fått ett minskat förtroende för revision. Därför är det intressant att utreda vad som gör en revision bra eller dålig utifrån revisors synvinkel. Genom att utröna revisorns åsikt av vad som driver revisionskvalitet så kan man få en ökad förståelse hur revisorer säkerställer att en revision håller tillräcklig kvalitet.

Fenomenet företagsförvärv anses vara ett väldigt komplext ämnesområde och har väck ansenligt intresse bland forskare under flera decennier. Syftet med denna studie är bland annat att bidra läsarna en ökad förståelse för problemområdet. Studien baseras på en uppföljning av aktieprisutvecklingen för 106 svenska företag, noterade på Stockholmsbörsens, mellan åren 1997 till 2005, under en period av 5 dagar innan till 5 dagar efter budets offentliggörande. Undersökningens huvudsakliga ändamål är att studera huruvida företagsförvärv, generellt sett, genererar positiva värdeeffekter for aktieägarna i både köpande- samt målföretagen.

Studien undersöker fondförvaltares aktivitetsgrad och deras avgifterna i förhållande till fondernas performance. Många förvaltare marknadsför sina fonder som aktivt förvaltade, men uppvisar ett resultat i vår undersökning som lämnar utrymme för diskussion.

Uppsatsen behandlar målkonflikter i statliga myndigheter som uppstår när krav ställs från en mängd intressen inom och utanför organisationen. Syftet med uppsatsen är att beskriva och öka förståelsen för målkonflikter i den interna styrningen hos Naturvårdsverket. Därtill beskrivs även effektivitetsproblem som uppstår i styrningen när organisationen hanterar målkonflikter.

Det huvudsakliga syftet med uppsatsen är att kartlägga hur användbar årsredovisningen är som beslutsunderlag för privata aktieägare. Som delsyften belyser vi aktieägarnas uppfattning om deras förståelse eller eventuella brist på förståelse för denna informationskälla, samt vilka önskemål de har vad gäller årsredovisningen utformning och innehåll.

Det problem som uppsatsen behandlar är det potentiella ”expectations gap” som existerar mellan den information som företag ger ut i form av årsredovisningen och den information som analytiker efterfrågar. Uppsatsens syfte är att beskriva i vilken utsträckning aktiva medlemmar i Sveriges Finansanalytikers Förening använder sig av informationen i årsredovisningar i sitt arbete.

Background and rationale: In the world we live in today the question is no longer ’if’ an organization will face a crisis, but ’when’ and ’how prepared’ is the organization to deal with it. The Tsunami that happened on December 26th 2004 was a disaster of unprecedented magnitude. It had an impact on the Swedish society in general and the travel industry in particular. As the travel industry is very susceptible to impacts by external factor, its participants can never be too prepared to face a crisis. In order to be better prepared for future crisis, organizations should seek to learn from their experiences.

The research question for this dissertation is: How can tour-operators improve their organizational competence by using experiences from a crisis?

The aim of the dissertation is:

• To map the tour-operators’ crisis management work, and which parts of this work has changed as a result of the Tsunami.
• To identify and compare the differences in the lessons learned by the tour-operators from the Tsunami.
• To discuss and give recommendations on how experiences from crises can be used and lead to change, i.e. in better crisis management routines and higher organizational competence

Methodology: We have used a qualitative research method in our dissertation, our approach is deductive and for the gathering of empirical data, we have made semi-structured interviews. Our research model has been the base for the interviews. Our model shows how the different phases of a crisis – before, during and after – influence organizational competence. The selected companies for our research are the tour-operators Ving and Fritidsresor.

In our field study we map how the crisis management of the tour-operators is functioning today, and which parts of this work has changed as a result of the Tsunami. In our analysis we see that the tour-operators crisis management work in large parts coincides with the theories in the area, but there are differences in the learning processes of the organizations.

Results and conclusions drawn from our research are that the learning processes of the tour-operators already start during the crisis. By addressing the deficiencies observed during the Tsunami, new routines, systems and work processes have improved their preparedness for crisis. Both organizations have learned, but the focus at Ving has been on structural capital and at Fritidsresor on human capital. Both have introduced crisis rehearsals, but not throughout the whole organization. Whether the organizational competence to handle a big crisis has improved will be seen as the next large crisis occurs.

.

The purpose of this thesis is to analyze how emerging market multinational enterprises (EMNEs) can effectively bridge the cultural gap between their home market operations and internationalized operations in advanced markets like Sweden, particularly with regards to adapting recruitment strategies to secure top talent in the new business context. The authors aim to expand the existing ‘springboard framework’ for internationalization by multinational enterprises originating in emerging market countries which are increasingly reshaping the global competitive landscape. The study interviewed seven managers with extensive experience working in both advanced and emerging markets, and five top talent from two of the highest ranked Swedish business schools. The study found that for EMNEs cultural distance is a secondary consideration when expanding to advanced markets and their main focus is showcasing their value proposition to clients, customers, and top talent alike. From the experience of the executives interviewed for this thesis, top talent prioritizes organizational and managerial values that a company imbibes and the career progression that it provides over remunerations. This was confirmed by the top talent we interviewed who repeatedly spoke about how important career opportunities and organizational values were for them. The findings from our thesis contribute to expanding the field of cross- cultural management theory by supplying a qualitative study of EMNE adaptation for internationalization. They also contribute to the recruitment literature by demonstrating how EMNEs have to adapt their HRM systems to the local environments in order to gain the attention of and acquire the local top talent.

Sammanfattning saknas.

Uppsatsen handlar om second moverföretag och dess etablering på marknaden. Sju 2Mo-företag har intervjuats för att finna gemensamma drag i dess etablering i tre steg: förutsättningar, strategi och hinder. De flesta 2Mo-företagen har vid sin etablering haft tydliga komparativa fördelar gentemot sina respektive konkurrenter. Det framgår att de komparativa fördelarna lägre kostnad och differentiering har stor betydelse vid etableringsbeslutet. Det har varit svårt att identifiera huruvida företagens timing varit god. Timingen hos många av företagens måste ses ur ett längre tidsperspektiv för att kunna identifieras som bra eller dålig. När det gäller företagens strategier har de även här stämt väl in på referensramen och undersökningsmodellen. Många av strategierna finns här representerade hos flera företag. Vissa hinder som inte omfattats av referensramen har även framkommit i studien. Många av företagen har haft samma leverantörer som sina konkurrenter. Det har gjort att konkurrenterna kunnat motarbeta utmanarna via sina inarbetade leverantörsrelationer. Fenomenet väljer vi att kalla för indirekt motarbetning. Vidare har flera av företagen haft problem med tillgång till kapital, vilket hindrat dem i etableringen. Många har löst kapitalbristen genom att ta in externt kapital.

SYFTE: Uppsatsen är ämnad att studera hur fem internetkonsultbolag med fallande aktiekurser hanterar sina optionsprogram som minskat kraftigt i värde. Uppsatsen syftar även till att undersöka om företagens respektive personalens inställning till optionsprogram påverkats.

Uppsatsen illustrerar i två exempel hur innovationsprocessen styrs i en föränderlig miljö. Med hjälp av existerande teorier kring ämnet undersöks och analyseras styrningen av innovationsprocessen i teknologiföretagen Anoto och TradeDoubler. För att göra undersökningen har det i detta fall varit lämpligt att studera projektgrupper som arbetar med utvecklingen av en produkt. Begreppet styrning är centralt för uppsatsen och studeras ur ett ledningsperspektiv eftersom informationen om styrning delgivits författarna av projektledare och andra personer involverade i styrningen.

Sammanfattning saknas.

Sammanfattning saknas.

This dissertation concerns ingredient co-branding of private labels from a consumer derived management perspective. Specifically, the research question was: how could manufacturers use ingredient co-branding to launch private labels with retailers?

Vårt konsumtionssamhälle kan idag sägas vara på väg att förändras, till stor del som en konsekvens av att datorn gjort sitt intåg i våra liv och hem. Vi har fått möjlighet att upptäcka nya och snabbare sätt att kommunicera och roa oss på. Via nätverk och på Internet kan konsumenter med gemensamma intressen mötas och utbyta erfarenheter utan att vara geografiskt begränsade. Med den tekno-logiska utvecklingen har vi fått datorspelet, en ytterligare produkt vi kan konsumera. Individen kan idag kommunicera och interagera med andra konsumenter via datorspel som kan spelas av flera på Internet eller via andra typer av nätverk. Syftet med uppsatsen är att försöka förstå den sociala innebörd och funktion som konsumtion av datorspel har för användaren. Vår forskningsfråga lyder:

This thesis investigates the existence of the turn-of-the-month (ToM) effect on the Swedish stock market and further examines whether this calendar anomaly is persistent but different during the Covid-19 pandemic. The main purpose of this study is to determine if the ToM effect is significant in the Swedish stock market over twelve years, particularly during the Covid-19 pandemic. The major finding is that the ToM effect is statistically significant for all indexes except for the large cap. The ToM window for the mid- and all cap indexes is significant for the last four trading days of the month to the first trading day of the next month. It is also significant for the small cap index during the last four trading days of the month to the first two trading days of the next month. The results of a significant ToM effect are similar to those of prior research, except that the Swedish stock market has an earlier ToM window. The Covid-19 pandemic is divided into three windows – before the virus has reached Sweden, before vaccinations, and after vaccinations. The results indicate that the ToM effect is insignificant when Covid-19 had not yet reached Sweden. Additionally, this study discovers a significant ToM pattern in the small cap and mid cap indexes, but not for the large cap or all cap indexes before vaccinations and after vaccinations. Hence, the ToM effect is persistent but different during a time of a major crisis, which in this paper is the time of the Covid-19 pandemic. 

The research approach is deductive and quantitative. All data is collected from Nasdaq as observations of the daily adjusted closing prices starting from 1/4/2010 to 4/22/2022, and consists of the indexes: OMXSCAPGI, OMXS30GI, OMXSSCGI, and OMXSMCGI. The daily returns are then regressed on dummy variables for the trading days, by using different ToM windows to find results if these ToM windows are significant or not. 

Sammanfattning saknas.

Vi undersöker om ett webbaserat företag kan skapa sig konkurrensfördelar som grundar sig i relationen till kunden. Är det möjligt att skapa en långsiktig relation och på så sätt uppnå någon form av kundlojalitet eller kommer konkurrenterna alltid att finnas endast "ett klick bort"?

Sammanfattning saknas.

De etiska förhållandena i bolagen och organisationerna verkar sällan vara föremål för revision, varken av de externa eller interna revisorerna. En orsak till detta skulle kunna vara att det verkar saknas en utarbetad metodik för att utföra sådana revisioner. Uppsatsens syfte har varit att kartlägga förekomsten av etikrevision hos bolagen och organisationerna liksom utbudet av sådan revision hos revisionsbyråerna, samt även föreslå hur en eventuellt bristande överensstämmelse i utbud och efterfrågan mellan dessa kan åtgärdas. Syftet har även varit att formulera några möjliga modeller för en etikrevision, samt att undersöka om det finns en etablerad metodik för att mäta den etiska nivån i bolag och organisationer. Teorierna i uppsatsen är hämtade från huvudområdena etik, organisation, intern kontroll och revision. Empirin har bestått av kvalitativa intervjuer, som genomförts med tre marknadsledande revisionsbyråer och fyra bolag/organisationer, som jag av olika anledningar har bedömt ha särskild fokus på etiska frågeställningar. Efter genomgång av det empiriska materialet är slutsatsen att någon särskild etikrevision utförs inte i någon av de intervjuade organisationerna. Etiska frågeställningar kan däremot ingå indirekt i andra granskningar. Jag har dock kunnat konstatera att organisationernas efterfrågan och revisionsbyråernas utbud överensstämmer inom några områden. I uppsatsens slutsatser har jag även identifierat ett tiotal områden för etikrevision, som skulle kunna efterfrågas av organisationerna, men som inte erbjuds så tydligt från revisionsbyråerna.

Tjänstesektorn har blivit en dominant kraft och dragmotorn i den västerländska ekonomin. Tjänstesektorn har inte bara gynnat tillväxten utan även har utmanat det traditionella sättet att göra affärer genom skapande av revolutionerande lösningar för tjänster. Många innovativa pionjärer har satt standard för servicekvaliteten på marknaden där konkurrenterna misslyckats med att tillfredställa kundernas behov.

Internetrekrytering är ett nytt och relativt outforskat område. Syftet med denna uppsats är dels att beskriva användandet av Internet som rekryteringsverktyg, dels att studera i vilken del av rekryteringsprocessen effekterna av detta medium uppstår.

Sammanfattning saknas.

Ingen kan ha undgått den stora boomen av Internet på senare tid. Internet används idag av miljontals användare till framförallt, sökande efter information men även till många andra ändamål. Man kan tex numera handla många produkter på Internet.

Bakgrund och problem: Uppsatsen berör revisorers attityd till de nya redovisningsreglerna IAS/IFRS, som trädde i kraft i januari 2005 i Sverige. IAS/IFRS har utvecklats av IASB som har till uppgift att harmonisera världens redovisningsstandarder. IAS/IFRS innebär att företagen ska ta fram mer detalje-rad information för att öka öppenheten och jämförbarheten i redovisningen. Men en ökad öppenhet och jämförbarhet ställer stora krav på företagsledningen som måste förklara sina handlingar och bli tydligare gentemot sina intressenter och analytiker. Det kan tänkas sig att intressenter-na och analytikerna därmed kan på ett mer effektivt sätt kontrollera företagsledningens hand-lingar. Vid tillämpningen av detta regelverk har tolkningsfrågorna och oklarheterna har varit många. Dessa regler kräver en mycket mer omfattande revision och frågan är om nyttan av dessa regler över-stiger kostnaden för revisorns granskning.

Att rida på avkastningskurvan är en strategi som investerare använder sig av i hopp om att kunna erhålla överavkastning. Strategin går ut på att köpa räntebärande papper på penningmarknaden med en längre löptid än den planerade innehavsperioden dvs. man säljer dem innan löptiden är slut. Detta gör man när avkastningskurvan har en positiv lutning för att göra en vinst då räntan faller ju närmare löptidens slut man kommer. En förutsättning för att strategin ska lyckas är att avkastningskurvan behåller sin form.

Sammanfattning saknas.

Uppsatsen studerar fundamental aktievärdering. Syftet med studien ät att undersöka vilka modeller som finns inom den fundamentala ansatsen, hur värderingsprocessen går till och inte minst även om värderingsmodellerna är tillförlitliga.